Дмитрий Стрижов: квартиры грабят и днем, и ночью

За последний год, по официальной статистике, в Украине увеличилось число краж и ограблений. Как гражданам можно защитить себя в этой ситуации, и кто предоставляет такие услуги мы узнавали у генерального директора холдинга охранных предприятий «Шериф»

Добрый день, Дмитрий Сергеевич мы хотели бы с Вами пообщаться о состоянии дел в сфере охраны имущества простых граждан. Скажите на сколько сегодня увеличилось обращений граждан к охранным компаниям и с чем это связано?

Конечно обращаться в охранные компании граждане стали чаще, а связано это в первую очередь с увеличением в два раза квартирных краж. Если за весь 2014 год их было 3600, то за первое полугодие 2015 года их уже было намного больше этой цифры. Соответственно квартиры грабят и днем, и ночью и устанавливать охранную сигнализацию стало просто необходимо.

Также увеличилось количество обращений граждан и небольшого бизнеса в случаях, когда необходимо сопроводить человека с деньгами, либо сопроводить человека, который собирает выручку с торговых точек. Люди обращаются за такой охраной, чтобы не стать жертвой преступника

По официальной статистике, за последние пару месяцев в Киеве, возросло количество квартирных краж, Вы могли бы нам рассказать, как простому украинцу защитить своё жилище от проникновения?

Самый простой способ — это установить охранную сигнализацию. Цена вопроса такой минимальной схемы блокировки на рынке услуг составляет от 3000 тысяч гривен и плюс ежемесячная абонентская плата.

Если защищать квартиру более серьезно, то здесь понадобится и видеонаблюдение, и серьезные хорошие двери и правильные окна, и возможно даже внутренние решетки.

Пределу безопасности, как и пределу совершенства, нет, но самое необходимое – это минимальная схема блокировки, а дальше уже зависит от желания заказчика и от степени риска, которому может подвергнуться объект

Смотря правде в глаза, хочется отметить, что доверие к правоохранительной системе со стороны простого обывателя, мягко говоря падает. Как это влияет на рынок охранных услуг, ведь по сути они же тоже часть правоохранительной системы?

Нельзя назвать рынок охранных услуг частью правоохранительной системы потому, что у правоохранительной системы задача «профилактировать» преступления, то есть не допускать их и не доводить до их совершения, а задача охраны, если правоохранительная система не справилась с функцией профилактики, отразить возможное нападение или предотвратить возможную кражу.

То, что доверие к правоохранительной системе упало – это факт, и соответственно, это повлияло на рост обращений в охранные компании с целью устанавливать, как охранную, так и тревожную сигнализацию

Ответственность. Обращаясь за услугами в любую охранную структуру человек прежде всего хочет получить гарантии, что его имущество находится под защитой, но не все готовы нести ответственность за «промахи». На Ваш взгляд, какая должна быть ответственность у охранного предприятия перед своим потребителем?

Здесь напрямую все зависит от степени надежности и защищенности объекта, в это входит как техническая укрепленность объекта, так и ряд других факторов. Чтобы обеспечить 100% безопасность объект должен охраняться как техническими средствами охраны (системой видеонаблюдения, решетками, надежными стенами, надежными окнами, надежными дверями), так и физической охраной.

Что касается охранной сигнализации, то на сегодняшний день материальная ответственность перед потребителями у разных компаний колеблется от 1000 до 100 000 гривен. Но здесь, что заказчик, что охранная компания четко понимают, что после получения сигнала тревоги экипаж на объект прибывает в период времени от 3 до 10 минут и в некоторых случаях, если объект технически не укреплен, этого времени вполне достаточно, чтобы совершить кражу.

Часть таких краж называется «рывковая». К примеру объект находится под охранной сигнализацией и расположен на первом этаже, возле окна без решетки стоит ноутбук, грабители разбивают окно, хватают его и убегают, на такую кражу уходит до 20 секунд. Каким образом охранная компания может среагировать на эту кражу? Никаким! Только в том случае, если экипаж находился в зоне видимости объекта и еще до получения сигнала тревоги увидел, что что-то происходит.

Ответственность охранной компании начинается с того момента, когда они не обеспечили прибытие группы быстрого реагирования в заявленное время. Если срок прибытия заявлен 7 минут – охранная компания должна прибыть на протяжении 7 минут, если произошла кража и охранная компания не прибыла в 7 минут, тогда она несет материальную ответственность, но как правило эта материальная ответственность ограничена.

Должна ли охранная компания прибегать к европейским стандартам по страхованию своей ответственности?

Конечно должна, это было бы не плохо, но на сегодняшний день мы имеем печальную статистику страховых компаний.  Большинство из них не обеспечивают выплат по страховым случаям, поэтому страховать ради того, чтобы страховать не имеет смысла, то есть необходимы серьезные надежные операторы с понятными условиями страхования.

В большинстве случаев, когда речь идет о страховке рисков охранных компаний по отношению к объектам которые охраняются, заказчик может получить выплату только в том случае, если пройдут все возможные суды, подобный процесс растягивается на годы, а это, соответственно, никого не устраивает. Поэтому на сегодняшний день услугами страховых компаний в охранном рынке пользуются очень мало.

И в заключении хотелось бы узнать Ваше мнение, чего не хватает на сегодняшний день, для эффективной работы охранных предприятий?

Самая большая проблема эффективной работы охранных предприятий – это низкий порог входа на рынок охранных услуг. На сегодняшний день любой выпускник юридического факультета, любой человек, который работал в правоохранительной системе, может открыть охранную фирму. В результате этого только в Киеве порядка 1500 лицензиатов, а в Украине их более 4-х тысяч.

К сожалению количество в данной ситуации не рождает конкуренцию и не влияет на качество предоставляемых услуг с положительной стороны, а влияет только с негативной. Охранные компании конкурируют не уровнем подготовки сотрудников, не материально-технической базой, а только ценой, соответственно низкая цена – низкое качество.

Задача охранной компании – предоставлять полный комплекс услуг. Это и услуги физической охраны объекта, и охраны объекта техническими средствами, и услуги выезда групп быстрого реагирования и антирейдерские мероприятия. На сегодняшний день не более 10 охранных компаний в Киеве могут предоставлять действительно качественный и полный комплекс охранных услуг клиенту.

  • 11.01.2016 12:47

Комментарии

Нет комментариев. Ваш будет первым!